Conditions voyages et excursions :

1- Réservation
Acompte et payement du solde.
La réservation fait l’objet d’une confirmation après versement d’un acompte de
20 % du montant total du dossier, le solde à réception de facture au retour du voyage.
Les prix indiqués dans nos programmes ont été établis sur les bases connues au
1er octobre 2005 et pourront être révisés au moment de la demande du client.
Par ailleurs nous rappelons le caractère forfaitaire de nos prix qui incluent un ensemble de prestations.
Nos programmes précisent le cours de la ou les devises retenu comme référence pour l’établissement de nos prix, le montant des taxes ou redevances ou bien la date à laquelle ces données ont été prises en considération. Des modifications de prix peuvent intervenir jusqu’à 30 jours avant le départ en cas de fluctuation
des taux de change ou d’augmentation des tarifs en matière de transport.
3- Nos prix comprennent
- Le transport en autocar grand tourisme
- Les services hôteliers en chambre double avec bain ou douche et catégorie mentionnés au programme
- Les repas mentionnés au programme
- Les visites mentionnées au programme
- L’assurance assistance rapatriement (détails et conditions sur demande)
- Les prestations mentionnées au programme - Les boissons aux repas sauf indications particulières- Les dépenses à caractère personnel - Les visites autres que celles mentionnées au programme- L'assurance annulation - Toutes les prestations non mentionnées au programme
4- Ne comprennent pas
- Les boissons aux repas sauf indications particulières
- Les dépenses à caractère personnel
- Les visites autres que celles mentionnées au programme
- L'assurance annulation
- Toutes les prestations non mentionnées au programme
5- Frais d’annulation
En cas d'annulation par le client, le remboursement des sommes payées interviendra déduction faite des montants (frais d'annulation) précisés ci-dessous
titre de dédit en fonction de la date d'annulation par rapport à la date de départ. - + de 30 jours avant le départ : Frais de dossier : 50 € par personne. (Non remboursable par l'assurance)
- Entre 30 et 21 jours avant le départ : 25% du prix du voyage
- Entre 20 et 8 jours avant le départ : 50% du prix du voyage
- Entre 7 et 2 jours avant le départ : 75% du prix du voyage
- Annulation la veille ou le jour du départ : 100 % du prix du voyage
6- Formalités de police et visas ou formalités douanières pour les ressortissants français Sauf mention spéciale portée au programme, pour tous les voyages à l’étranger ; les participants devront être en possession d’une carte nationale d’identité ou d’un passeport en cours de validité. Si un visa est nécessaire, nous nous chargerons de sont obtention, votre passeport devra alors nous être adressé au moins un mois avant le départ. Les enfants mineurs (moins de 18 ans) quittant le territoire métropolitain sans leurs parents pour quelque destination que ce soit devront être porteurs d’un passeport ou d’une carte nationale d’identité en cours de validité et d’une autorisation de sortie du territoire délivrée par la mairie ou le commissariat de police de leur domicile. Les enfants ayant atteint l’âge de 15 ans doivent être munis d’un passeport individuel, même s’ils voyagent avec leurs parents. Les ressortissants étrangers doivent se signaler comme tels lors de l’inscription. Ils doivent se conformer à la législation du pays d’origine et à celle du pays visité. Ils devront se renseigner directement auprès des consulats ou ambassades des pays traversés. Nous ne pourrons en aucun cas supporter les frais supplémentaires ou les frais d’annulation résultant de l’impossibilité
au voyageur de présenter les documents requis et de participer au voyage.

7- Responsabilité
FMJ EXPRESS garantit la bonne exécution des réservations commandées et s'efforce de traiter avec des prestataires qui sont connus pour la bonne qualité de leurs services. Toutefois, FMJ VOYAGE, en cas de défaillance propre à l'un de ses prestataires, restaurant, visite prévue etc. se réserve le droit de remplacer l'établissement, par un établissement de même catégorie et, ou modifier l'itinéraire du circuit, pour assurer des prestations de qualité équivalente. Nous ne serions être tenus pour responsables des cas de force majeure en général et des faits de grève en particulier.

8- Bagages
Vos bagages demeurent en permanence sous votre responsabilité et en cas de vol, ne sont assurés ni dans les soutes, ni à l'intérieur du car. Pour les programmes où une assurance bagages est souscrite auprès de LE GAN ASSURANCES . les frais peuvent être couverts dans la limite des garanties de l'assurance. Conditions et règlement sur demande.

9- Réclamations
En cas de litige : faites constater sur place le non-respect éventuel de prestations prévues. Dans le cas où les services rendus n'auraient pas donné satisfaction,

FMJ VOYAGE examinera avec la plus grande attention les réclamations qui lui seront transmises.
Toutefois, celles-ci devront lui parvenir au plus tard 30 jours après le retour du circuit par lettre recommandée avec accusé de réception.

10- Interruption de voyage
Attention, tout voyage interrompu ou abrégé du fait des voyageurs et pour quelque cause que ce soit, ne donnera lieu à aucun remboursement. Cependant vous pouvez souscrire en option une assurance annulation qui couvre ce risque.
(Nous consulter)

11- Prise en charge sécurité sociale
Nous conseillons aux voyageurs, effectuant un déplacement dans un pays d’Europe, de retirer auprès de leur caisse de Sécurité sociale la carte européenne d’assurance maladie. Elle leur permettra de bénéficier de la prise en charge d’éventuels soins médicaux nécessaires au cours de leur séjour.
La carte européenne d'assurance maladie est individuelle et nominative. Elle est valable un an et elle est gratuite. Pour l'obtenir, s’adresser à sa caisse d'Assurance Maladie au moins 3 semaines avant le départ

12- Assurance responsabilité civile
FMJ VOYAGE, raison sociale FMJ EXPRESS, en tant qu'organisateur est couvert par une assurance Responsabilité Civile « Organisateurs et vendeurs de voyages ou de séjours » (loi n° 92-645 du 13 Juillet 1992. N° contrat : 081 289 005

Assurances Gan, qui couvre les dommages corporels, matériels et immatériels qui pourraient être causés aux participants de voyages par suite de carence ou de défaillance de ses services, selon les conditions générales et particulières du contrat.
L'attention des participants est toutefois attirée sur les variantes existantes selon les pays quant aux garanties légales et réglementaires des hôteliers, des transporteurs et de tous autres prestataires de service. Ils sont en conséquence invités à consulter leur assureur pour toute couverture complémentaire dont ils souhaiteraient
bénéficier.

Conditions transferts :

PRIX :

• Les prix ne représentent qu’une évaluation du coût. Toutefois les prix pourraient changer légèrement en raison de circonstances particulières imprévues (passagers en plus).

VEHICULES :

• La réservation garantie le transport du nombre de passagers prévus à l’aide d’un ou plusieurs véhicules, en accord avec le nombre de places assises autorisées par la loi française. Le (s) type (s) de véhicule utilisé (s) dépend des disponibilités du moment.
• Nous nous réservons le droit d’organiser certains transferts avec d’autres compagnies de Taxis ou de Transports si pour des raisons imprévues notre flotte de véhicules ne pouvait assurer le service.

RESERVATIONS :

• Nous vous conseillons de réserver dès que possible
• Toutes les demandes de réservations seront sujettes à l’acceptation de nos services. Toutes réservations acceptées seront confirmées par fax, téléphone ou E-mail.
• Nous pouvons à votre demande vous suggérer l’heure conseillé de votre départ. Il est de votre responsabilité de déterminer l’heure de votre départ en prenant compte des risques de retard.

BAGAGES :

• Le volume de bagage alloué par personne est limitée au volume q’une personne peut déplacer par ses propres moyens. Pour toute demande dépassant cette norme, pas de problème, il suffit juste de nous le préciser lors de votre demande de réservation.

RESPONSABILITES :

• Nous ne pouvons être tenus responsable des retards et de ses conséquences directes ou indirectes sur votre emploi du temps. De même que pour n’importe quels dommages, pertes, retards, dépenses ou dérangements supplémentaires occasionnés directement, ou indirectement par tous évènements ou actions extérieurs à notre entreprise, et non limitée aux guerres, perturbation civiles, feux, inondations… ou de n’importe quelles autres autorités, accidents, panne de machines ou de matériel, problème majeur de circulation, conditions atmosphériques lourdes (neige, grêle…)

PRESCRIPTIONS PARTICULIERES :

Il est interdit de :

• Fumer ou consommer de l’alcool dans les véhicules.
• Gênez le conducteur ou lui parler (excepté en cas d’urgence)
• Obstruer physiquement ou avec son bagage les portes du véhicule ou la sortie de secours.